Rujukan Laman

Dasar Privasi sapitoto untuk Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana sapitoto mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan platform kami.

Data disulitkan semasa penghantaranTiada jualan data kepada pihak ketigaHak akses & pemadaman tersediaDasar dikemas kini secara berkalaSokongan privasi 24/7
sapitoto Dasar Privasi sapitoto untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami memproses data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan permintaan hak subjek data, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan hak data atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.
Live Chat Chat langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Gunakan fungsi chat pada sapitoto.bid untuk berbincang dengan ejen sokongan mengenai sebarang kebimbangan privasi atau pertanyaan akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau bantahan pemprosesan, isi borang aduan privasi kami yang tersedia dalam bahagian akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan unik.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat dari mula hingga akhir.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan sejarah transaksi akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan mencetuskan semakan tambahan, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun dan data peribadi anda.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dipadam atau dianominimkan dengan selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu bagi menjalankan tugasan mereka diberikan kebenaran. Setiap akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Semakan Dasar Berkala

Dasar Privasi ini disemak dan dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui e-mel atau live chat.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi pembayaran seperti deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data peranti dan log sesi juga direkod bagi tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memenuhi permintaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang yang berkenaan. Hantar permintaan melalui borang aduan privasi kami. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau kewangan.

Tempoh pengekalan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Rekod transaksi biasanya disimpan untuk jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan, manakala data sesi yang tidak diperlukan dipadam secara berkala.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan sahaja. Maklumat pemasaran dan data profil yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau audit akan dianominimkan atau dipadam mengikut dasar pengekalan kami.

Anda boleh mengemukakan bantahan terhadap pemprosesan data tertentu dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan menilai setiap permohonan secara individu dan memberikan respons bertulis dalam masa dua hari bekerja.